Αποστολές
Τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες με την συνεργαζόμενη courier και η χρέωση καθορίζεται με βάση τα κιλά της παραγγελίας σας.
Επιστροφές
- Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν αποδεκτές μέσα στο διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής από την μεταφορική/courier.
- Αποδεκτά γίνονται τα προϊόντα που βρίσκοντια μόνο στην αρχική τους κατάσταση. Το προϊόν πρέπει:
– Να μην έχει πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
– Να εμπεριέχει όλα τα ταμπελάκια του
– Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
– Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα παρακάτω προϊόντα:
– μαξιλάρια
– καλύματα κρεβατιού και μαξιλαριών
Ο καταναλωτής μπορεί να αποσυσκευάσει τα προϊόντα στο βαθμό τον οποίο χρειάζεται για να ελέγξει αν το προϊόν είναι αυτό που επιθυμεί και να διαπιστώσει τυχόν προβλήματα. Είδη ελαττωματικά ή προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία μπορούν να επιστραφούν μέχρι και δύο χρόνια από την ημερομηνία του τιμολογίου/απόδειξης και θα επιστρέφονται με δική μας επιβάρυνση και επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό σας συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Διαδικασία επιστροφής
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος λόγω ελαττώματος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας:
- Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του προϊόντος στο info@sofimizo.gr
- Συσκευάζετε το προϊόν καλά έτσι ώστε να είναι προστατευμένο
Η παραλαβή γίνεται από την συνεργαζόμενη courier και τα έξοδα μεταφοράς είναι δωρεάν.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη:
- Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
- Αποστέλουμε την μεταφορική στο χώρο σας και τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται σε 4-6 εργάσιμες από την ημέρα παραλαβής.
